13 years ago - Complaint is picked up by Microsoft

13 years ago - Zoals mijn antwoord in een dubbele post van u al aangaf kunt u, indien u alle herstel opties heeft uitgeput, de vraag eens te stellen op het hotmail forum. http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/hotmail

13 years ago - als je goed leest...ben ik een paar keer verhuist...en andere email providers....dus zelf als ik die nog weet....kan ik daar niet meer inloggen om een bevesting te maken....en het is meer dan 12 jaar geleden dat ik hem aanmaakte.... en er staan dus mails in van jaren terug...ook van mijn domein.. deboever.nl dus ik wil toegang tot mijn hotmail....dan haal ik alle mails weg...en dan kan ik weer een nieuwe aanmaken want ik gebruik hotmail en dan straks outlook.com voor mijn internet dingen....

13 years ago - heb nu een code gehad...(na bellen met de helpdesk en een chatsessie) nu voor ik de code in voor het emailadres wat ik graag terug wil hebben (wel de goede waar je je code moet invullen) en je raad het al....er gebeurd NIKS..... wat is er nu aan de hand? dacht dat ik het verkeerd had ingevult...nog een paar keer gedaan...en elke keer niks..zelf via knippen plakken gebeurde er niks.... komt er nou eens een echte oplossing??

13 years ago - Volgens mijn laatste bevindingen, en deze is bevestigt door een gebruiker, zou het account gedeblokkeerd moeten worden na 3 maal te proberen via het formulier en daarna te bellen. Het wordt in dit geval geëscaleerd. De volledige werkwijze is dus als volgt: Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. Lukt het niet het dan nog niet, neem dan contact op met de klantondersteuning (020 – 500 1500) en geef aan dat u de bovenstaande stappen reeds heeft uitgevoerd.

13 years ago - Probeer het nummer toch nog eens. Indien het geescaleerd wordt en u kunt daar bewijzen dat het daadwerkelijk uw account is zou dit moeten werken. Indien u de vragen niet kunt beantwoorden houd het uiteraard op maar gezien u een reeds een code heeft gekregen ga ik ervanuit van niet. Laat het betreffende team dit daarom ook weten.

13 years ago - Complaint is solved by Microsoft