My complaint:

Heb ik gisteren een klacht ingediend over uw organisatie: www.KLACHT.nl.
Heb ik daar gisteren een antwoord op gehad en de status werd gewijzigd in “opgelost”.
Maar wat schetst mijn verbazing: de klacht over uw organisatie is verdwenen.
Da’s wel een beetje jammer en niet erg eerlijk…

Buiten dat. Jullie werken langs elkaar heen dat het niet mooi meer is. Er zijn nu inmiddels 4 accounts voor me aangemaakt.
Met de ene heb ik ene klacht geplaatst. Een klacht over jullie. RESULTAAT: account opgeheven.
Met de andere heb ik een reactie geplaatst bij mij “klager”. RESULTAAT: account opgeheven, omdat jullie van elkaar niet weten wat je doet en voor hetzelfde bedrijf 2 verschillende accounts aanmaken
Nieuw account gemaakt om te klagen over jullie: RESULTAAT: wordt waarschijnlijk opgeheven.
Omdat jkullie website niet klopte is er met de hand door jullie een account aangemaakt: RESULTAAT: daar kan ik niet meer mee inloggen. Reden: nobody knows.

Snappen jullei dan niet dat dit stompzinnege gedoe gewoon ons ondernemers geld kost. Als je zoiets begint als www.KLACHT.nl regel dan eerst je organisatie goed en dan pas aan de gang.

Suggestie. Misschien handig om de klager het emailadres van het bedrijf waarover hij klaagt te vragen. Dan komt een onderneming er niet per toeval achter dat er over hen geklaagd is en kan de beklaagde zich adequaat verdedigen!!

Desired solution:

Laat klachten over jullie eigen \\\" organisatie\\\" staan en reageer daar eerlijk op.
Beter dan ze gauw weg te halen