My complaint:

Ook ik heb in juni toegangskaarten gewonnen voor 2 personen en een foto uitzoeken twv 1000 euro voor Foam Unseen. Helaas … over de foto heb ik niks meer ontvangen en gezien. Wel de toegangskaarten. Heel erg vreemd. lees dat er meer gedupeerde zijn. Niet netjes van de bankgiroloterij. Ik speel al meer dan 30 jaar mee!

Desired solution:

Graag zie ik een excuses op zijn minst tegemoet of een goedmakertje