My complaint:

Ik speel mee met dayzers, ik kreeg een brief dat dayzers stopt en dat mijn lidmaatschap automatisch overgaat naar miljoenenspel. Natuurlijk zijn de eerste drie maanden dezelfde kosten per lot, maar daarna wordt het € 1,50 per week duurder!! Als ik niets doe ga ik automatisch loten voor miljoenenspel kopen. Dit vind ik vreemd, als een product stopt, stopt ook mijn lidmaatschap en moet ik zelf actie ondernemen om weer aan een nieuw product mee te doen, dat is mijn redenatie. Ik moet nu dus actie ondernemen terwijl dayzers gewoon stopt!
Mijn vraag is of dat mag. De brief is ook nog zo opgesteld dat je niet direct ziet dat dayzers stopt. Erg slim van ze maar niet helemaal eerlijk.

Desired solution:

Dat de mensen die een lot hebben bij dayzers automatisch niet meer betalen voor deze loten en dat de mensen zelf bepalen of ze mee willen doen aan miljoenenspel en dan actie ondernemen.