My complaint:

Gisteren ticket geboekt voor 867 euro. Betaald via ideal ! Na dat de betaling afgerond was kreeg k een error meldin. Geld is wel uit me rekening maar k heb geen ticket. Ik heb contact opgenomen met de hoofdkantoor in turkiye. Mij werd verteld dat ze geen geld hebben gekregen. Een van de “vriendelijke” medewerker zei dat de geld een dag later terug gestort zou worden. Ik wacht tot maandag af iendien het niet gebeurd doe ik een aangifte bij de politie want mijn geel vakantie planen zijn naar de …..

Desired solution:

Mijn geld terug!