My complaint:

Hoewel mijn ouders overgestapt waren op een andere provider werd er jaarlijks nog 80 euro afgeschreven voor het berdrijf Privilege. Mijn ouders waren zich niet bewust dat ze hier lid van werden bij het afsluiten van een contract van Pretium, dit is ook nooit aangegeven. Daarnaast hebben mijn ouders ook nooit gebruik gemaakt van Privilege.

Desired solution:

Deze praktijken publiekelijk bekend maken (radar, kassa, consumentenbond) en door de overheid laten vervolgen wegens misleiding