My complaint:

Na telefonisch akkoord te zijn gegaan met meespelen 1 (een) lot ad euro 11 wordt er maandelijks euro 22 afgehouden voor 2 (twee) loten. Dit is niet de bedoeling. Loterij schriftelijk opgezegd, nog geen reactie ontvangen.

Desired solution:

Meteen stopzetten incasso. Deelname is niet meer gewenst.