My complaint:

op 16-03-2012 heb ik een bestelling geplaatst bij fashion-de-luxe.
na een maand gewacht te hebben had ik nog steeds niks ontvangen hierna ben ik 2 maanden op vakantie geweest, en nu kom ik thuis , ligt er een incasso rekening van fashion-de-luxe op de deurmat. echt schandalig, ik probeerde te bellen maar hij staat op voicemail, en ik wil dat dit word rechtgezet!!!!

Desired solution:

dat de rekening plus incassokosten word ingetrokken. plus een excuses