Op 13-02-2012 hebben wij ons geregistreerd i.v.m. cashback actie van onze Samsung Galaxy Gio telefoon. Hiervan ook een bevestiging ontvangen. Gegevens per post opgestuurd naar Samsung, maar nooit wat gehoord. 2 weken geleden heb ik wederom alles opgestuurd maar ook dit keer weer niets vernomen.
Graag mijn cashback ontvangen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
13 years ago - Beste Dedijk155, Wij hbeben per e-mail contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted
Message from Samsung
13 years ago - Beste Dedijk155, Onze actieafdeling geeft aan geen kopie van de aankoopbon van u te hebben ontvangen. Om deze reden is er geen cashback aan u uitgekeerd. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Dit is klinkklare onzin. Ik heb het gelijk de eerste keer opgestuurd toen ik een bevestiging had van mijn registratie. Na een paar maanden heb ik het nogmaals verzonden omdat ik maar niks hoorde. Dus dit antwoord is gewoon gelogen. Het kan 1 keer zoekraken maar geen 2 keer.
Message from Samsung
13 years ago - Beste Dedijk155, Wij hebben helaas geen aanvraag van u mogen ontvangen. Om deze reden kunnen wij niets voor u betekenen. De termijn voor inschrijven en reclameren is inmiddels verstreken. Wij kunnen niet overgaan tot het verstrekken van de promotie artikelen. Met vriendelijke groet, Sander Samsung Webcare
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben de klant geïnformeerd waarom zijn cashback niet is uitgekeerd.
