My complaint:

Op mijn bankrekening ia een bedrag groot Euro 293,92 afgeschreven. Dit is beslist een vergissing. Ik heb nl.geen
2 x 3 flesjes Puriance Colon Cleaner besteld, maar 1 x dat product. Wel heb ik nog 1 x een ander product besteld, waar ik de naam niet meer van weet. Dat is waarschijnlijk de
reden dat zij mij 2x hetzelfde product hebben gestuurd. Het ordernr.is 1020007147.dd.2/7/12,met de mededeling dat ik
hiervoor Euro 106,97 moest betalen.Ik begrijp de E.293,92 niet!!

Desired solution:

Een zo spoedig mogelijke uitleg wat er is misgegaan met de
levering en tevens uitleg over het geclaimde bedrag en verder mij het teveel betaalde terug te storten op mijn bankrekening.