My complaint:

Graag wil ik mijn terleurstelling kwijt, over niet juiste bezorging,en de niet aangekomen verjaardag`s kaartjes!
Eind Januari is mijn man overleden,ik kreeg na een tijdje door mensen uit een heel andere buurt, een bundeltje van 20 stuks in een elastiekje gebonden,de juist geadreseerde kaarten aangeleverd! De man in kwestie vertelde,dat de persoon die het heeft bezorgde vaker post van ons kreeg!Ik vindt dit betreurenswaardig dat dit zo gebeurd! postcode+straat+huis-nummers alles klopte! Ook heb ik 4 maal kaarten verstuurd, Zwangerschap, bijzondere geboorte van tweeling, 2 beterschapkaartjes,Dit laatste kaartje was 22-7-2012. Je koopt je scheel in kaarten + postzegels, en daarna moet je weer nieuwe kopen! dus ben je het dubbele kwijd, en de tijd die je er insteekt. Dn ga je ze zelf maar posten, want je hebt zo geen vertrouwen meer in TNTpost. Ik heb ze gebeld, en ze zouden er aan gaan werken, maar niets van dit alles is waar!
In deze crisis tijd moeten wij opletten, maar op zo`n manier komt daar weinig van terecht. Daar moet eindelijk is een stokje voor gestoken worden!!!

Vriendelijke groeten,

Brigitte.

Desired solution:

Als eerste een exusses!en misschien, een klein bosje bloemen?
Maar het aller belangrijkste is toch wel, dat ik vanaf nu! de post weer kan vertrouwen!!!