My complaint:

ik heb een proefpakketje besteld bij pro dental care. zie nu tot mijn schrik dat er eur. 59,99 is afgeschreven van mijn rekening!!
Ik wil dit pakket absoluut niet hebben en wil het geld dan ook per direct terug gestort hebben.

Desired solution:

geld per direct terug op mijn rekening en GEEN ongevraagde pakketten en afboekingen van mijn rekening.