My complaint:

27-05-2012 heb ik twee kaarten voor sensation besteld dat op 7 juli 2012 heeft plaatsgevonden. De week voor het evenement kreeg ik van Ticketloket een email dat de kaarten niet meer geleverd kunnen worden en dat ik kon kiezen tussen kaarten voor een ander evenement of om het te annuleren en het totale overgemaakte bedrag terug gestord te krijgen. Hierop heb ik teruggeschreven dat ik het totaalbedrag van €226,36 terug gestord wil krijgen. Dit was op 28-06-2012. Dit kreeg ik bevestigd in een email van ticketloket een paar dagen daarna op 4-7-2012 met daarin de toezegging dat ik het totale factuurbedrag teruggestord zou krijgen. Tot op heden is dit echter nog niet gebeurd, ook op mails van mij is niet meer gereageerd.

Desired solution:

Dat ik zo snel mogelijk mijn aan hun overgemaakte bedrag van €226,36 op mijn rekening gestord krijg.