user-119609 on 07 August 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
Mijn factuur van afgelopen maand is niet van mijn rekening afgeschreven. Hierdoor ben ik bang om afgesloten te worden. Ik probeer al vele malen telefonisch contact op te nemen. Ik word eerst voor een gigantisch keuze menu heen geleidt, waarna ik vervolgens te horen krijg dat het te druk is, en ik het later nogmaals mag proberen, waarna de verbinding zomaar wordt verbroken.
Betere telefonische bereikbaarheid. En een sneller keuze menu.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
