My complaint:

Op 30 april terrasverwarmer besteld en 253 euro betaald; zou uit voorraad leverbaar zijn. Na enkele weken bericht dat e.e.a niet in de container zat maar dat wel een (goedkopere) zwarte uitvoering kon worden geleverd. Wij wilde dit niet.
Op mails krijg je geen antwoord of een dooddoener.
Gevraagd om de order dzn maar te annuleren en geld terug gevraagd. Geen reactie tot dusver.

Desired solution:

Geld terug
Liefst met rente