My complaint:

onze luxe bungalowtent van Vacansoleil/Iris Parc, bleek uitgeleefd te zijn,stond op een veld dat meer leek op een vluchtelingenkamp, gezien de ruimte tussen de tenten. we hadden totaal geen privacy. de tent stond zo op een helling dat we de kinderen ‘s nachts omhoog moesten schuiven omdat ze naar beneden rolden. er zaten schimmelplekken op de binnententen. we zakten weg in het grondzeil, waarschijnlijk door muizen die onder de tent leefden. we hebben zo’n 1100 euro betaald voor onze vakantie van 14 dagen, dit hadden we niet verwacht van Vacansoleil, zeker niet als je de vakantie folder van de camping had gelezen…

Desired solution:

ik zou tevreden zijn met een schadevergoeding, ivm de slechte conditie en plaats van de tent.

of; korting op een volgende boeking