Complaint: prepaid tegoed opeens verlaagd

user-119656 on 07 August 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb vandaag om 16:00 mijn prepaid tegoed met 20eu opgewaardeerd, met een tegoedbon.
Zonder enige rede is er om 21.00 nog maar 6.67 over. Ik ben niet langer dan 10 minuten op internet geweest en heb 2 smsjes verstuurd. Dit is mij al vaker overkomen, met Vodafone en dus mijn Blackberry. Heel erg zonde van mijn geld.

Desired solution:

de 14eu terug op mijn beltegoed.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste DemivEls95, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Fleur Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant de informatie verstuurd via e-mail.

All complaints of