user-119726 on 06 August 2012 about Stedin in category Energieleveranciers
De grote 24 uurs storing in Nieuwegein: geen enkel bericht van Eneco of Stedin ontvangen (kort briefje met excuses voor de overlast was een kleine moeite geweest). Nu is de officiele termijn van 6 weken verstreken en nog geen bericht of compensatie ontvangen. Telefonisch wordt medegedeeld dat dit nog enkele weken kan duren…
Bericht met excuses en compensatie!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Stedin
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Stedin
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Excuses voor het feit dat u nog geen bericht over de storing en de compensatie heeft ontvangen. Hier wordt hard aan gewerkt, dit schrijven moet in de komende dagen bij u bezorgd worden. Ik verwacht dat ook deze week de opdracht tot uit betaling van de wettelijk vastgestelde compensatie wordt gegeven dus ook deze kunt u op korte termijn verwachten, mogelijk wordt dit bedrag verrekend met een openstaande maandnota.
Mocht u naar aanleiding van de brief alsnog vragen hebben dan beantwoorden mijn collega's en ik deze graag.
Met vriendelijke groet,
Claudia
Stedin Klantenservice
