user-119162 on 06 August 2012 about Guidion in category Computerwinkels
ik kreeg van lijbrandt de mededeling dat het hun speet dat ik niet op de hoogte was van de extra kosten en daarna werd gezgt dat Guidin duidelijk gecommuniceerd had over die extra kosten waarvan ik van mening ben dat dit niet is gebeurd.
ik vind dus dat de klacht nog niet is opgelost.
in eerste instantie dat dit kostenloos wordt opgelost en dat er duidelijk wordt gecommuniceerd.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Guidion
Message from Guidion
13 years ago - Beste meneer/ mevrouw Schoonbeek, We vinden het vervelend dat de kosten voor het wegwerken van kabels onduidelijk zijn gecommuniceerd. Wij zullen snel contact met u opnemen zodat we u naar tevredenheid kunnen informeren. We hopen dit snel met u te kunnen oplossen. Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met een vriendelijke groet, Guidion Telecom Support
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Guidion
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Schoonbeek,
Zojuist heb ik u gesproken over de kosten voor extra werkzaamheden tijdens de installatie.
Ik hoop u naar tevredenheid te hebben geïnformeerd.
Als u vragen hebt, dan horen we dit graag. U kunt ons van maandag t/m vrijdag 09.00u - 17.00u bereiken op: 088 2000 150.
Met een vriendelijke groet,
Guidion Telecom Support
