My complaint:
Ik heb meerdere klachten over Simpel en deze wilde ik indienen via het contactformulier op de website. Ik krijg constant een standaard mail terug waarin staat hoe ik mijn wachtwoord kan veranderen. Geen 1 reactie of mijn klacht! Ik word gek van dit bedrijf!
Ik kan niet MMSen en niet SMSen naar het buitenland. Volgens Simpel ligt dit MMSen aan mijn instellingen (die ik al 100 keer heb veranderd) en dat ik niet kan SMSen naar het buitenland ligt aan al die andere providers (serieus het antwoord van Simpel!).
Ik kan Simpel niet bellen want je komt nooit door dat achterlijke menu heen!
Door de inbraak kon ik mijn verbruik niet bijhouden, met het gevolg dat ik zwaar buiten mijn bundel heb gebelt! Hiervoor bieden ze natuurlijk geen oplossing. Dit grapje duurde een maand dus volgende maand weer een hoge rekening. Ik kan begrijpen dat Simpel tijd nodig heeft na de inbraak maar 1 maand! Kom op!
Zo veel spijt dat ik ben overgestapt! Helaas moet ik nog 1 jaar! Wat een schijtbedrijf!
Desired solution:
Ik zou het liefst zien dat mijn contract zonder afkoopsom wordt beeindig. Op zijn minst wil ik een serieuse afhandeling van mijn klacht en een vergoeding voor de gemaakte kosten door de inbraak.
