My complaint:

Het hotel is niet meer van deze tijd. Slechte matrassen, schimmel in de badkamer, kapotte en niet schone vloerbedekking,eetzaal(lounge?) niet gezellig.De prijs kwaliteits verhouding is hier volkomen zoek.Het cijfer voor dit hotel is een matig zesje.

Desired solution:

Gezien de prijs die we hiervoor betaalden willen we graag een gedeeltelijke restitutie van het totale bedrag.