Complaint: Mag ik vervangend vervoer houden tot mijn auto gerepareerd is, of tot mijn vakantie voorbij is?

user-119802 on 06 August 2012 about ANWB in category Pechhulpdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn auto wordt gerepatrieerd van Frankrijk naar Nederland. Ik heb in Frankrijk een vervangende auto gekregen, die ik in mijn woonplaats weer in moet leveren zodra ik van vakantie terug ben. Ik ben nu terug, maar mijn auto is nog niet gerepareerd. Toch moet ik de vervangende auto inleveren. Ik heb bij de wegenwacht woonplaatsservice, nederland service en europa service. Toch zit ik nu zonder auto. In de voorwaarden staat niets over tot wanneer ik recht heb op een vervangende auto.

Desired solution:

Ik ben tevreden als de ANWB mij een vervangende auto geeft totdat mijn eigen auto gerepareerd is.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ANWB

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ANWB

ANWB

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

All complaints of