Complaint: Heeeel Veeel Spijt

user-119808 on 08 August 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb heel veel spijt dat ik bij Simpel ben gegaan .
Omdat ik werkloos ben vind ik het prettig dat je goed bij kan houden wat je verbruikt hebt , in het begin ging di wel goed maar na een tijdje klopte mijn belspecificatie niet meer en na die inbraak kon jer helemaal , een maand lang niets doen . Dan krijg je eindelijk een sms dat je er weer op kan kijken , kom je er nog niet op na een hele tijd proberen . Daarna krijg je een sms dat je je factuur op
mijnsimpel.nl kan bekijken , je komt er geen eens op , dan ga je maar bellen je moet wat , krijg je elke keer te horen dat het erg druk is , raar he , en dat je op een ander tijdstip maar weer moet bellen . Zodra het kan ben ik daar weg , wat een zooitje . Hoe langer ik hier schrijf hoe bozer ik word.

Desired solution:

Dat ik bij Simpel weg kan en bij een goeie profider kan gaan

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

All complaints of