My complaint:

Daar ik weer een voicemail moest inspreken ben ik naar het nummer gaan bellen om dit in te spreken. Na een preek van 1-2 minuten met veel moeite een wachtwoord gekozen en een voicemail in geprobeerd te spreken, deze werd zonder ingave van een toets onderbroken. Waarna ik het opnieuw wilde proberen maar de verbinding weer eens weg viel zoals dat vaak gebeurd bij Simpel. Weer kan ik het doen met hoofdpijn en verloren tijd.

Desired solution:

Ik wil zonder kosten van mijn abbonement af, deze voldoet keer-op-keer niet aan de afspraken en zorgt voor veel tijd en kosten. Tot die tijd zal ik elk probleem online moeten melden.