My complaint:

Heb op datum van 11 juni 2012 een bestelling geplaatst voor het leveren van een zonnebril UV 400 zwart. Betaald via Master Card.de bestelling werd verzonden op datum van 12 juni 2012 maar op datum van 16 juli 2012 nog steeds niks ontvangen.heb wel 18.80 euro verloren daar ik geen bestelling ontvangen heb na 36 dagen.heb verschillende mails verstuurd volgens procedure van lightinthebox maar krijg steeds dezelfde mails terug met mogelijkheden tot de problematiek voor eventuele oplossingen maar nooit concrete rechtstreekse contacten bekomen,alsook geen enkele aanwijzing tot het leveren van mijn bestelling.UV zonnebril is ook niet meer te vinden in het gamma sinds kort waar ik mij ongerust maak over het nog te leveren product.heb wel 2 succesvolle leveringen ontvangen in het verleden maar ik vrees nu het ergste want NIEMAND geeft me een verklaring waarom mijn bestelling zoek is.
Bestelling Artikel Prijs Aantal Prijs
mannen sportieve pc lens zonnebril met vervangende lens set (UV400) € 17.17 1 € 17.17
Subtotaal: € 17.17
airmail: € 0.00
Verzendverzekeringskosten: € 1.71
Algemeen Totaal: € 18.88

Mvg
Van Der Steenen Patrick

Desired solution:

graag toch nog mijn bestelling ontvangen of terugstorten van mijn betaling aan lightinthebox