user-119914 on 06 August 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging
Eind mei diverse artikelen besteld en betaald, na enige tijd volgen de emails dat het langer gaat duren etc. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar, op emails met het verzoek de bestelling te cancellen en geld terug te storten wordt niet gereageerd.
ofwel levering van de bestelde producten ofwel het geld terug; gedeeltelijke levering en rest van het geld terug vind ik ook prima.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Klant van OnlineSunShop.com,
Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact op te nemen via de e-mail via [email protected].
Wij doen ons uiterste best om uw mail z.s.m. te beantwoorden, vanwege de drukte kan het zijn dat dit 1 dag later gebeurd.
Met vriendelijke groeten,
Online Sun Shop
