My complaint:

Krijg mail van ticketoffice dat 1e rangskaarten niet geleverd kunnen worden en dat ze het teveel betaalde geld terug gaan boeken. Dat gebeurt maar niet ondanks regelmatig mails sturen en herinneringen.
Het betreft kaarten voor Madonna en heb 1e rang betaald ziggo dome en krijg geld niet terug

Desired solution:

geld terugbetalen wat ik te veel betaald heb namelijk 100 euro, is voor mij heeeel veeel geld!