Complaint: verdampen pre-pay beltegoed

user-119953 on 09 August 2012 about CMTelecom in category SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na meegedaan te hebben aan een spelletetje waar een i-phone kon worden gewonnen, kreeg ik voortdurend sms-jes met linken, die ik meteen verwijderde, maar die me wel 1,50 euro per bericht kostten. Uiteindelijk ontdekte ik vanmiddag waar e.e.a. vandaan komt, en heb ik mij hiervoor afgemeld door’stop’ naar 8558 te sms-en.

Desired solution:

Aangezien mij niet expliciet heeft gewezen op mogelijke kosten, beschouw ik dit als diefstal en wil ik mijn geld terug.
Zo niet, dan laat ik het er niet bij zitten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that CMTelecom posted

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

All complaints of