My complaint:

Tommy telleshopping doet er 30 dagen over om geld terug te storten
Na 35 nog niks gehad
Elke week bel ik wel 1x waar het blijft krijg je antwoord van hun deze week
Nu 63 dagen later nog steeds niks
Een zeer slechte zaak dit

Desired solution:

Geld terug en een excuss brief of iet dergenlijk