My complaint:

In mei 2009 heb ik een standaard (3 lampjes oplaadbaar, 29,95 euro)Lumiware bij de media in Arnhem gekocht, was hier onzettend blij mee , ik brand nl.altijd kaarsjes bij een Mariabeeld en kon dit dus veilig dag en nacht bij het beeld laten staan.Mede door natuurlijkintensief gebruik hiervan raakte deze set echt op, heb toen een nieuwe set bij de Fa.Karwei in Arnhem gekocht, maar tot mijn grote verbazing brande zo’n kaarsje nog geen 30 min. en moest ik deze steeds vervangen met het gevolg dat er s’nachts geen kaarsje brandde bij het Mariabeeld wat ik ontzettend erg vond, iv.m. ernstige zieke etc.omdat ik er niet op kon vertrouwen ben ik hiermee naar de Fa.Karwei teruggegaan en kreeg te horen dat het flauwekul was, en dat deze kaarsjes maar kort branden, waarop ik te kennen gaf dat mijn vorige set per kaarsje die was opgeladen wel 24 uur achter elkaar brandde,
Helaas ging ik onverrichtte zaken weer naar huis, mijn geld kwijt en geen set kaarsjes, daar ik alleen AOW ontvang is het voor mij niet mogelijk wederom zo’n set aan te schaffen, mijn vraag aan U is kan dit zomaar, want U product was zo geweldig dat ik velen hier in mijn appartement het ook heb aangeraden en die herkennen deze klacht niet.

Desired solution:

Met een set nieuwe oplaadbare kaarsjes,en bovendien hangt het zeker van Uw beoordeling af , eerst na het vooraanstaande gelezen te hebben.