My complaint:

Kan op geen enkele manier contact krijgen met de website om de poster te bestellen. Tel. contact gehad gaven als reden op website overbelast, daarna nog op andere dagen geprobeert maar niets helpt. Dus uw actie voor een gratis fotoposter is niets waard.

Desired solution:

dat ik alsnog die poster kan bestellen met de korting die u geeft.