My complaint:

In de reservering stond een hotelkamer met balkon aangekomen bleek dat wij een hele kleine kamer kregen niet modern en geen balkon. Met ons waren er nog 3 stellen met dezelfde klacht. in de week dat wij er waren kwamen er van alle nieuwe klanten de zelfde klacht iedereen was misleid door reservering en foto op site: kamer met balkon

Desired solution:

Graag enige restitutie van geld daar wij niet kregen waar wij voor betaalden