My complaint:
Al reeds een paar maanden kan ik niet inloggen op de website. Ik kan mijn facturen niet bekijken, persoonlijke gegevens niet wijzigen etc. Heb reeds een paar keer proberen te bellen krijg niemand eraan behalve het bandje. dit is een 0900 nummer en ik ben genoodzaakt om met een andere mobiele telefoon te bellen dit is dus ook nog eens 0,35 cent pm plus de kosten voor het gebruik van de mobiele telefoon. Ik weet dus niet dat wat er afgeschreven of dat wel klopt aangezien ik mijn factuur niet kan inzien. Er komt een error melding met de vermelding inloggen mislukt. Ik heb een nieuw wachtwoord aangevraagd deze heb ik per mail ontvangen en ook deze wachtwoord werkt niet. Ik word hier echt zo moe van. Dit is al maanden zo.
Desired solution:
Ik wil mijn abonnement het liefst per direct opzeggen. Mijn abonnement loopt geloof ik tot juni 2013 maar ook die gegevens kan ik niet inzien en weet ik dus ook niet zeker.
