My complaint:

Ik heb in januari 2012 een senseo apparaat gekocht (HD7853). Eentje welke cappucino maakt.
In mei van 2012 begon het apparaat wanneer het op standby stond opeens zomaar te lopen (zonder dat er een kopje onder stond, zonder op de knop te duwen).
Een paar dagen later werd er regelmatig alleen maar melk in het kopje geperst, maar de koffie kwam niet. Weer enige tijd later ging het apparaat helemaal niet meer aan.
Apparaat heb ik terug gebracht naar de kijkshop voor reparatie.
3 weken later weer opgehaald, na een paar weken; precies hetzelfde probleem. Weer apparaat weggebracht (juli 2012) en ná 4 weken weer opgehaald. Vandaag 8 augustus weer precies hetzelfde probleem. Eeen apparaat van ruim 100 euro, rijp voor de vuilnisbak ná ruim een half jaar, schandalig !!!

Desired solution:

totaal ontevreden, heb het apparaat al 2 maal weggebracht, weken zonder koffiezet apparaat gezeten maar ze krijgen hem blijkbaar niet gemaakt!