My complaint:

Ik kreeg op vrijdag 03 aug een briefje door de bus dat ze mij niet thuis troffen (dat klopt) en dat ze zaterdag tussen 9 en 2 nog een keer zouden langskomen.Op zaterdag gewacht tot 3 uur, niemand gezien. Maandag en dinsdag ook niets vernomen. Woensdag gebeld met SelektVracht Woerden. Die vertelden mij dat ik zaterdag niet thuis was!! (waar is dan t briefje dat ze mij wederom niet thuis troffen?)Pakketje van KPN (nieuwe modem al een week geen Internet meer!!)hadden teruggestuurd naar KPN

Desired solution:

KPN gaat mij nu via een andere koerier het pakketje sturen en daar moet ik nu een halve dag vrij voor nemen. Kreeg van KPN te horen dat ze regelmatig klachten ontvangen van SelektVracht.