My complaint:

Bij het bestellen van gordijnen bleken wij na een aantal medewerkers nog steeds niet verder te zijn opgeschoten. Dit was omdat zij totaal niet wisten en geen kennis hadden voor het bestellen van gordijnen. Na 3 x te zijn terug gekomen heeft mijn Man de bestelling zelf op de computer onder toezicht van een kwantum medewerker alles te hebben ingevoerd. Blijkbaar was dit te moeilijk voor ze. Vervolgens kregen wij na 4 wk een EMAIL van kwantum dat wij onze gordijnen konden ophalen. Eenmaal in winkel bleek dit dus niet zo te zijn en waren de gordijnen die wij hadden gekozen te kort zijn afgeknipt en opgestuurd. Dus weer voor niks naar de filiaal gegaan. Wij zouden terug gebeld worden om op de hoogte gebracht worden hoe het zou opgelost worden. DIT IS NIET GEDAAN!!!! Ik ben dus nu zwaar overstuur omdat de gordijnen voor mijn babykamer bedoeld waren en aangezien ik bijna beval is dit heel vervelend ( nog zacht uitgedrukt)

Desired solution:

Ik wil graag 25% korting op het totale bedrag van de facture en niet alleen op de gordijnen. Plus een kortings aanbieding op alle artikelen van kwantum mocht ik besluiten na dit vervelende ervaring terug te komen als klant. En geen slechte mond tot mond reclame geef over kwantum