My complaint:

Op 24-07 briefje van Selektvracht binnen gekregen waarop stond dat er een pakketje bezorgd zou worden. Twee dagen erna elke dag gewacht op het pakketje maar…NIKS binnen gekregen. Dinsdag 31-7 naar selektvracht gebeld. Pakje was verkeerd afgeleverd en zou terug worden gehaald en dan bij mij worden bezorgd. Niet dus.Donderdag 2-8 ben ik naar Selektvracht gereden om zelf mijn pakje op te halen. Nee mevrouw uw pakje is afgeleverd kreeg ik te horen. Niet dus.
Het wordt morgen, vrijdag 3-8 bij u afgeleverd.Dinsdag 7-8 maar weer eens gebeld naar S.V. helaas …. geen pakje te bekennen.Maar we spreken af dat de chauffeur tussen 19 uur en 20 uur langskomt. Niemand geweest. Woensdag 8-8 maar weer eens gebeld. Nee geen pakje. Mag ik dan het telefoonnummer van de klanten service? Dat staat op de website? Dank u wel. Infocode: CF3318DZ

Desired solution:

Een nieuw pakje opvragen bij de NRC?
Pakje misschien opzoeken en bij mij bezorgen?