My complaint:

Datakabeltje defect. Kost 5 euro. Samsung raadt aan toestel opsturen via leverancier. Willen geen nieuw kabeltje sturen. Éérst de procedure .
Nationale service manager reageert zelfs niet op dit soort klachten . Nu één barst in nieuwe SGS3. Zelfs met originele samsungbescherming. Apparaat van 600 euro.
Service van Samsung is geen cent waard. Géén samsung meer kopen. Ex-samsungfan

Desired solution:

1.Nationale marketingmanagers die reageren.
2.Producent die zich niet achter doolhof van procedures verstopt.
3.Toegankelijk en gratis servicecenter
4.géén vage toezegging via dit forum
5.goede service = GÉÉN GEZEUR GARANTIE