Complaint: Simkaart

user-120339 on 10 August 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vanaf 25 juni simkaart kapot,na 4 weken een nieuwe gehad, die maar niet geactiveerd wordt, dus kan nu nog steeds niet bellen, smsen,enz. 3x gebeld met simpel, het wordt binnen nu en een paar dagen geregeld, maar tot heden nog steeds niet.Je kan niet inloggen op je persoonlijke pagina, nieuw wachtwoord helpt ook niet, het www.mijnsimpel.nl/changetemppasword.aspx werkt ook al niet.
Wat een waardeloos bedrijf is dit zeg!!!!!!!

Desired solution:

Dat mijn simkaart is gaat werken, dan kan ik mijn abbonement vol maken tot hij eindigt en dan gauw op zoek gaan naar een andere profider, dit is echt super slecht, je moet wel betalen, maar je telefoon doet het gewoon niet!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Comment by poster of the complaint

13 years ago - het is nu half november 2012 en mij klacht is nog steeds niet opgelost!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

All complaints of