My complaint:

Wij (3 stellen) hadden kaarten besteld voor andre rieu concert te maastricht dd 23.06.2012. Kaarten ook betaald. Kregen toen een E-mail dat kaarten niet geleverd konden worden. Keuze toen uit ander concert of terugbetaling. Wij kozen voor terugbetaling. In maart betaald maar nog steeds geen euro teruggezien. Bestelnummer: 1972600-34724

Desired solution:

Asap terugbetaling van ons geld. (683.50 euro!!!)