My complaint:

Mijn vriendin had vandaag een hyperventilatie gekregen en is daarna flauwgevallen in een parkje. Ik wist niet wat ik moest doen, dus heb ik 112 gebeld en om een ambulance gevraagd. Ik kreeg een meneer aan de lijn die geen ambulance wou sturen, omdat hij dit “normaal” vond. Hij gaf mij niet eens advies wat ik moest doen e.d. Enige wat hij zei was bel de ouders van haar. Uiteindelijk hield ik het niet langer vol en begon te schreeuwen tegen hem, want mijn vriendin was nog steeds buiten bewust zijn en ik raakte in paniek. Maar nog steeds geen ambulance of enige advies. Toevallig kwam er een vrouw langs die dit ook had en heeft zij ons geholpen anders wist ik niet wat ik moest doen.

Desired solution:

Enige advies geven ( dus geen ouders bellen e.d) of liever een ambulance sturen zou prima zijn geweest, maar nee meneer wou niks doen.