My complaint:

Vandaag heb ik een zak naturel chips gekocht bij de C1000 voorschoten. De chips smaakte verouderd en een beetje muffig. Dit heb ik eigenlijk nog nooit meegemaakt en vrees voor een productiefout! OOk mijn vriendin viel de andere smaak en beleving op.
Om een klacht te uitten dien ik de zak chips op te sturen per post naar Lays. Helaas kan ik de zak chips niet in een standaard envelope krijgen maar wil toch bij Lays mijn klacht melden. Waarom kan dit niet gewoon per mail Lays?

De streepjescode is 8 710398 159458 en de THT datum is 20 10 2012

Desired solution:

Als ik een zak Lays koop, verwacht ik de kwaliteit die ik al jaren gewend ben. Krijg ik deze kwaliteit niet dan verbaast mij dit zeer en verwacht ik een nieuwe zak chips in de kwaliteit die ik verwacht