user-120424 on 10 August 2012 about Essent in category Energieleveranciers
Ik ben per 6 augustus via Easyswitch overstapt naar Essent,
In de aanmeldbevestiging staat vermeld dat Ik een welkomstpremie van 270,- Euro ontvang.
3 augustus heb Ik een brief ontvangen van Essent,
Met een vermelding dat er een administatieve fout van essent.dat het welkomstcadeau geen 270,- Euro maar 110,Euro bedraagd,maar dat is niet afgesproken.
Ik ontvang een welkomst premie van 270,- Euro en geen 110,-
als stap Ik niet over
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Essent
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Essent posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte melaniemarens,
Allereerst wil ik u bedanken voor het kenbaar maken van uw ongenoegen op deze website.
Ik heb u vandaag een aantal keren telefonisch proberen te bereiken om genoemde kwestie te bespreken. Helaas is dit niet gelukt, ik kon ook niet uw voicemail inspreken, vandaar dat ik heb besloten u te informeren per e-mail.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Richard
Medewerker Klantenservice
Essent
