My complaint:

Wegens reumatische aandoening ben ik sinds september 2011 voor 100 % afgekeurd door UWV. Mijn verzekering voor de 2e hypotheek loopt bij Jubilee. Hier heb ik een claim verzoek gedaan in november 2011, maar tot op heden is mijn verzoek niet behandeld. Ieder keer wordt er aanvullende informaties opgevraagd. Er wordt ieder keer aan de telefoon beloofd dat het verzoek binnen 3 weken behandelt wordt, maar die 3 weken wordt ook ieder keer verlengd naar 3 weken. We zijn nu ondertussen 10 maanden verder en nog steeds is er niks gedaan. Email’s worden niet gelezen, dus ook niet behandeld. De heer Jonny Middel van Jubilee weet waarschijnlijk niet te tellen, want zijn 3 weken is nog niet voorbij, sinds november 2011.

Desired solution:

Hier kan ik heel kort over zijn. Mijn verzoek gewoon in behandeling nemen en het resultaat bekend te maken en natuurlijk eventueel uitbetalen!

Huidige mening over Jubilee kan ik helaas niet geven, want ze zijn geen 1 ster waard! Aangezien je dit toch moet invullen geef ik ze maar 1 ster, jammer dat er geen min-sterren zijn.