My complaint:

Ik heb 7 dagen geleden een nieuwe blackberry curve met abonnement gekocht bij mediamarkt. Zonder dat de blackberry is gevallen of iets dergelijks is het scherm nu toch kapot. Het is zwart met strepen. Teruggegaan naar het filiaal, maar daar zeggen ze dat blackberry heel gauw kapot is en dat er niet wordt vergoed.
Ik kan dit niet geloven.

Desired solution:

Ik wil dat er een nieuwe blackberry wordt gegeven.