My complaint:

heeln veeeeeel harde stukjes en veeeeel kruim moet hierdoor veel weggooien

Desired solution:

Ik zou graag willen dat de productie verbeterd daar heeft iedereen die deze shag rookt wat aan en een schadevergoeding in de vorm van nieuwe goede shag of een financiele vergoeding zou ik op z,n plaats vinden ik koop 7 pakjes per week dus een hoop geld voor weinig shag,maar ik ben aan deze smaak gewent en durf daarom niet over te gaan op ander merk