My complaint:

Enige weken geleden geschreven over de onvolledige info in uw winkel in Soest.Heb gevraagd of de overzetting van Ziggo naar XMS door u wordt uitgevoerd – met behoudt van telefoonnummer-is mij medegedeeld dat dit volledig door u wordt uitgevoerd.Wie schetst mijn verbazing een rekening van Ziggo te ontvangen voor mei,juni,juli en augustus.N.a.v. een gesprek met Ziggo deelde men mij mede,dat het overzetten van T.V. alleen door de klant kan worden gedaanDit is mij niet verteld in uw winkel.Wat denkt u hieraan te doen?

Desired solution:

Mijn voorstel is, dat wij de schade - die ik nu lijdt - delen en ieder van ons de helft voor zijn rekening neemt.
Ten tweede had ik graag een antwoord gehad op mijn eerste schrijven.