user-120587 on 11 August 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
Het is voor mij onmogelijk om te bellen, SMS’en, internetten of op welke andere manier dan ook contact te maken. Gebeld worden kan ik wel.
(De Klantenservice van) Simpel.nl reageert op geen enkele vraag, telefoontje of brief mijnerzijds. Het probleem is m.i. eenvoudig op te lossen maar ik wacht al vanaf 10 juli. Het is nu 9 augustus…
Ontbinding van het contract wegens wanprestatie door Simpel.nl en mijn nummer vrijgeven voor portering naar een andere provider.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
