My complaint:

Vandaag lid geworden omdat de auto niet wilde rijden. Monteur heeft alles doorgemeten en ihet blijkt een computerfout te zijn wat alleen door de officiele dealer verholpen kan worden. Ok, duidelijk. Alleen wel schandalig dat de anwb weer vertrekt zonder een sleepauto te regelen. Nee meneer daar heeft u geen recht op. Wel lidmaatschap betalen maar geen recht op service? Oplichters zijn het

Desired solution:

Ik wil ofwel mijn geld terug of dat er een sleepauto geregeld wordt, ik betaal tenslotte om geholpen te worden.