My complaint:

Al geruime tijd is een deel van de bewoners van de Floresstraat in Dordrecht de dupe van stroomstoringen. Afhankelijk van de beschikbaarheid van de in te zetten storingsmonteur varierend van 30 minuten tot net niet lang genoeg om een claim in te dienen voor de geleden schade/ hinder.

De oplossing is altijd gelijk, een nieuwe stop in de meterkast op de hoek van de straat. Echter zou je toch bedenken dan na een keer of 5 in een half jaar tijd er een lampje gaat branden (of juist niet) dat er wellicht iets mis is.
Een monteur heeft ons als eens medegedeeld dat er ergens een breuk in de kabel naar de huizen zit maar dat ze hem niet kunnen vinden…
De monteur van Joulz gaf gisteren aan, klagen bij ons heeft geen zin, wij kunnen er niets mee en ze luisteren toch niet naar ons.(Dat geeft vertrouwen).

Desired solution:

Het lijkt mij dat hier maar 1 oplossing mogelijk is namelijk het localiseren van de breuk, deze repareren zodat het probleem daadwerkelijk is verholpen.

Het gaat mij nog niet eens om vergoedingen, erkenning en vooral aanpakken van het probleem zou al voldoende zijn.

Echter zou het Stedin sieren als zij op enige wijze al is het symbolisch de getroffen bewoners compenseren voor alle ellende.